Für Ihr Zuhause da – vom ersten Tag an
Nach dem Kauf bieten wir Ihnen eine umfassende Hausprüfung zum Ende des ersten Nutzungsjahres sowie Service im Rahmen der zweijährigen Garantie.
Für alle neuen Hauseigentümer
Auch nach der Übergabe sind wir für Ihr Haus da
Mit der Übergabe beginnt das Leben in Ihrem neuen Zuhause. Wir möchten, dass Sie sich auch langfristig in Ihrem MyCabin-Haus sicher und wohl fühlen. Unsere Betreuung nach dem Kauf hilft Ihnen, den Zustand Ihres Hauses und seiner technischen Systeme im Blick zu behalten. Bei einem Besuch können Sie außerdem Fragen besprechen, die im ersten Jahr der Nutzung aufgekommen sind.
Dieses Angebot ergänzt Ihre zweijährige Garantie. Ob Sie es nutzen oder nicht, hat keinen Einfluss auf die Garantie Ihres Hauses. Garantiebedingungen
Drei Dinge, die Sie beachten sollten
Bitte prüfen Sie diese Punkte, bevor Sie die Hausprüfung anfragen.
01
Die Abnahme Ihres Hauses ist erfolgt
Bevor Sie Ihre Anfrage senden, muss das Abnahme- und Übergabeprotokoll für Ihr Haus unterschrieben sein.
02
Der passende Zeitpunkt für die Hausprüfung
Wir empfehlen die Hausprüfung 11–13 Monate nach der Abnahme. Dann lässt sich gut beurteilen, wie sich Ihr Haus unter den alltäglichen Nutzungsbedingungen entwickelt hat.
03
Die kostenlose Hausprüfung wurde noch nicht genutzt
Für jedes Haus ist eine kostenlose Hausprüfung vorgesehen – unabhängig davon, ob Sie bereits einen Garantiefall gemeldet haben. Bis zu zwei Jahre nach der Abnahme ist sie ebenfalls möglich; solche Fälle besprechen wir individuell.
Garantiebedingungen
Was prüfen wir bei unserem Besuch?
Unser Fachmann prüft die wichtigsten Bestandteile Ihres Hauses und bespricht mit Ihnen Fragen, die im ersten Jahr aufgekommen sind.
Tragwerk und Konstruktion
Wir prüfen die sichtbaren Teile der Konstruktion auf Auffälligkeiten, die näher untersucht werden sollten.
Türen, Fenster und Dichtungen
Wir prüfen die Funktion und Einstellung von Türen und Fenstern sowie den Zustand der Dichtungen.
Dach und Dachentwässerung
Wir prüfen die zugänglichen Dachbereiche und die Dachentwässerung per Sichtkontrolle.
Fassade und Außenverkleidung
Wir beurteilen den Zustand der Fassade und der Außenverkleidung und berücksichtigen dabei natürliche Veränderungen der Materialien.
So fragen Sie die Hausprüfung an
1
Formular ausfüllen
Geben Sie Ihre Kontaktdaten, die Adresse Ihres Hauses und das Datum der Abnahme an.
3
Termin vereinbaren
Gemeinsam finden wir ein Datum und eine Uhrzeit, die Ihnen passen.
2
Wir melden uns bei Ihnen
Unser Team prüft Ihre Anfrage und meldet sich bei Ihnen, um offene Fragen zu klären.
4
Wir prüfen Ihr Haus
Bei unserem Besuch beurteilt unser Fachmann den Zustand Ihres Hauses und bespricht mit Ihnen Empfehlungen für die weitere Pflege und Instandhaltung.
Was passiert nach der Hausprüfung?
- Nach dem Besuch erhalten Sie eine Zusammenfassung unserer Feststellungen und Empfehlungen für die weitere Pflege und Instandhaltung Ihres Hauses. Falls zusätzliche Arbeiten oder eine Prüfung im Rahmen der Garantie erforderlich sind, erläutert unser Team die nächsten Schritte und hilft Ihnen, eine Lösung zu finden.
Garantiebedingungen ansehen
Anfrageformular
Hausprüfung anfragen
Teilen Sie uns die Adresse Ihres Hauses und das Datum der Abnahme mit. Wir melden uns bei Ihnen, um einen Termin zu vereinbaren.
- Einmal kostenlos pro Haus
- Empfohlen 11–13 Monate nach der Abnahme
- Schriftliche Zusammenfassung nach dem Besuch
Häufige Fragen
Ihre Frage ist nicht dabei?
Nehmen Sie Kontakt mit uns auf.
Ist die Hausprüfung kostenlos?
Ja. Eine Hausprüfung nach dem ersten Jahr ab Abnahme ist im Kaufpreis Ihres MyCabin-Hauses enthalten.
Was ist, wenn die Abnahme meines Hauses mehr als ein Jahr zurückliegt?
Vorgesehen ist die kostenlose Hausprüfung 11–13 Monate nach der Abnahme. Bis zu zwei Jahre nach der Abnahme ist sie ebenfalls möglich; solche Fälle besprechen wir individuell. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, dann klären wir gemeinsam die nächsten Schritte. Die Garantiebedingungen Ihres Hauses gelten unabhängig davon, ob Sie die Hausprüfung nutzen.
Ersetzt die Hausprüfung die Garantie?
Nein. Die Hausprüfung ergänzt die zweijährige Garantie Ihres Hauses. Sie ersetzt oder verkürzt sie nicht. Stellen wir bei unserem Besuch einen möglichen Garantiefall fest, prüfen wir ihn gemäß den Garantiebedingungen.
Muss ich während des Besuchs zu Hause sein?
Ja. Wir stimmen den Termin vorher mit Ihnen ab, damit Sie oder eine von Ihnen bevollmächtigte Person vor Ort sein können.
Was erhalte ich nach der Hausprüfung?
Sie erhalten eine Zusammenfassung zum Zustand Ihres Hauses, praktische Empfehlungen zur Pflege und Instandhaltung und bei Bedarf Informationen zu weiteren Schritten.
Wie kann ich einen nicht dringenden Garantiefall bei MyCabin melden?
Füllen Sie das Formular für Ihren Garantiefall auf dieser Seite aus. Beschreiben Sie die Situation und fügen Sie nach Möglichkeit Fotos hinzu. Unser Team prüft Ihre Meldung und setzt sich mit Ihnen in Verbindung.
Wohnen Sie bald seit einem Jahr in Ihrem MyCabin-Haus?
Fragen Sie die Hausprüfung an. Gemeinsam prüfen wir den Zustand Ihres Hauses, damit Sie sich auch in den kommenden Jahren darin wohlfühlen.